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            北京 [ 北京 廣州 深圳 切換城市 ]
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            月嫂育嬰是高薪行業,但要求也高,上戶準備、上戶禮儀以及上戶禁忌都在這里

            2022-07-21 16:55:30 來源: 作者: 瀏覽:1467次 評論:

            都說月嫂工資高,只有了解這個行業的人明白,工資高都是拿命在工作,掙的每一分錢都是血汗錢。
            睡不好,吃不好,戶上處處仔細小心,實屬鍛煉人,不管是首次上戶還是已經是有經驗的月嫂姐妹,戶前準備、戶上禮儀等都需要做足了工作,今天就來給姐妹們科普一下戶前、戶中的注意事項。


            【入戶頭三天任務】
            1、熟悉家中成員關系以及如何恰當稱呼
            2、了解產婦性格,如何溝通引導,避免產后抑郁癥
            3、了解老人性格,如何溝通更有效,避免沖撞餐,產生矛盾
            4、熟悉廚房電器以及使用
            5、按照公司制定月子餐譜,按需制作月子餐、加餐

            【月嫂入戶須知】
            入戶前準備
            1、保障充足的睡眠,多休息,多喝水,多吃水果、蔬菜,保證身體健康
            2、預防感冒(避免影響上戶照顧新生兒和產婦)
            3、定期體檢、定期做理療(上戶時提供健康證),月嫂是一份辛苦的工作,在照顧好產婦和寶寶的同時也要照顧好自己哦~


            入戶禮儀篇
            1、手機調成靜音,以防影響新生兒和產婦休息
            2、不能在工作期間長時間接打電話,發信息,或者玩游戲(月嫂禁忌)
            3、聲音柔,有禮貌,聲調。ㄕ、您好、謝謝常掛在嘴邊不可少)
            4、對客戶家長輩尊敬,有不同意見,需要多溝通,不可指責長輩
            5、多喝水,多吃水果蔬菜,或者攜帶VC片,預防感冒
            6、勤洗手,勤洗澡,指甲保持短而干凈(非常重要)
            7、飯后漱口或刷牙,保持口腔清潔、無異味
            8、不使用香水,不濃妝艷抹,不涂抹指甲油,不穿過分暴露、緊身衣服
            9、當眾不搔頭、挖鼻孔、剔牙、抓癢,不要給客戶留下不雅印象
            10、在廚房制作月子餐時,不搔頭,戴護士帽,戴口罩
            11、處理產婦和寶寶衛生時要佩戴手套,勤洗手

            自備物品
            1、洗漱用品(無激素化妝品(推薦使用嬰兒的品牌),洗發水,牙刷,牙膏,毛巾,擦腳巾,澡巾。
            2、純棉家居服2套(不過分暴露、無紐扣和裝飾品、純棉、洗滌干凈) 。
            3、拖鞋1雙
            4、護士帽一個(預防頭屑、頭發掉落,同時美觀大方)
            5、餐具一套(飯盒,勺子,筷子)

            【戶上注意事項】

            一、上戶玩手機
            這是最常見的問題,不要手機不離手,邊看孩子邊玩手機,有的客戶嘴上不說,但這是客戶最討厭看見的現象,用戶花錢請咱們是去服務的,照顧好產婦和寶寶是首要任務,月嫂戶上要把手機調成靜音,如果真的有什么事情需要處理,及時和寶媽溝通。

            二、跟客戶抱怨接單價格低
            我是xxx價位的,公司搞活動我簽了這個單,早知道價格是這樣,我才不上你家單。。。
            對于這樣的情況出現,實在是不應該,簽單之前就應該了解要面試的單子是什么價位,什么檔期,簽約難免有抹零優惠,確定合同簽下來就要跟老師問清楚成交價格和薪資加班。不應該在上戶之后跟客戶去抱怨單子高低,有的甚至跟客戶暗示要紅包,要睡衣,要皮箱,直接降低了自己在客戶心中的地位,被人看不起,這樣損失的不是這一單,占便宜事小,但口碑損失事大,優秀的月嫂姐妹的單子很多都是靠寶媽口碑傳播接單,切不要做因小失大的事情。

            三、做飯不懂得月子餐搭配
            不給產婦做湯,說喝湯就會堵奶。當客戶說菜咸了的時候,要根據客戶的口味對飲食進行調整,產婦的餐少油少鹽味道清淡,如果自己口味較重,可以單獨給自己和其他家人的菜分開做。

            四、做事馬馬虎虎
            臍帶什么時候掉了,掉到哪里也不知道。臍帶護理是嬰兒護理的一項重要內容,每天護理每天要記錄消毒情況,臍帶脫落時間最應該清楚,大部分客戶還要留寶寶臍帶,胎發,手腳印做紀念品。臍帶掉了都找不到屬實說不過去。

            五、喂藥不按說明
            在客戶家,無論是小嬰兒用藥,成人用藥還是自己用藥必須當成重中之重的事情來處理,首先如果自己沒有病的情況下為了避嫌不要帶任何藥(當然有病公司也不會派你去接這個單)。上戶之后要讓客戶檢查自己的箱包,證明清白。
            其次,涉及用藥的問題,一定要在用戶確認的前提下,按醫生叮囑的或者喂藥說明來喂食。喂藥的時間和喂藥量一定要準確。不可以憑自己的想象,想當然的去喂藥,在家人不知情的情況下去喂藥造成不良后果會直接承擔法律責任。

            七、睡覺打呼嚕
            睡覺打呼嚕在年齡過了40歲的人群里是很普遍的事,尤其是勞累過度的情況。如果確實勞累,客戶也看到眼里,即便打呼?蛻粢膊粫霖?蛻敉对V的是,沒看到干多少活,呼嚕打的山響。寶寶醒了得寶媽叫好幾次才能醒。好的月嫂基本上都養成了說睡就深睡,寶寶一出聲音就會驚醒的習慣。只要在客戶家,這根弦就一直繃著。真有打呼嚕的毛病可以在下戶后進行調理。

            八、男主房間進不得
            很多寶媽反饋過,老公出差,有些上戶月嫂未經過寶媽允許隨意進出寶爸房間,說打掃的還說的過去、有的甚至去寶爸屋子里睡覺,這點千萬要切記,寶媽雖嘴上不說,但心里卻充滿了不滿,不管是打掃還是休息都不要去做,除非是寶媽主動要求可以進出才行。
            上單的過程中,想做的讓雇主滿意,也把孩子和寶媽照顧的妥帖,自己先要把這些禮儀、須知和準備做好,俗話說打鐵還要自身硬,只有實實在在的有技能了,做事的熟練、專業雇主看到了,感覺到了,姐妹們受客戶的認可也就不難了。
            有些姐妹想漲一漲上單的工資,有時苦于客戶要求的技能達不到。在客戶的面試中發現,有些姐妹帶寶寶還不錯的,比如客戶還要求做些家務,比如說餐食呀,可能就更多會做饅頭,面食這些,客戶想吃點花樣的,做不出來了,客戶想請個全能些的,就只能另換人了。
            在提升職業技能方面,姐妹們也不要落下。兩條腿走路,一邊能學到更多做的更多,一邊能拿到高工資的單子,也不枉上單那么辛苦。

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