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            2021年保姆月嫂行業發展趨勢分析,需求轉移,市場缺口大

            2019-11-19 16:30:31 來源: 作者: 瀏覽:3164次 評論:

            保姆月嫂行業在滿足部分消費者基本生活需求的基礎上應運而生,并隨著全民經濟的發展,市場前景愈發廣闊。2020年以來,因受到疫情的沖擊,市場形勢動蕩。

            如今經濟回溫,保姆月嫂行業出現了需求轉移,市場缺口大,蘊藏著龐大機遇。

            國內保姆月嫂行業缺口大,專業能力偏低
            我國家政服務行業從2012年發展至2020年,企業數量從開始的50.9萬家,增長到103.3萬家。

            2020年以來,因受到疫情的沖擊,保姆月嫂行業的市場規模緊縮,但如今需求復蘇,僅2021年上半年,就產生了3071億元的營業額。

            不僅如此,隨著需求的增加,我國保姆月嫂從業人員逐年增加,到2020年,已達3275萬人。
            如此龐大的從業者數量,卻依舊沒能緩解我國家政服務的供需矛盾,這是什么原因呢?

            1// 我國保姆月嫂行業的需求量太大了

            數據顯示,國內百萬以上收入的家庭有7000萬,千萬收入家庭有400萬,億萬收入的家庭有15萬多,我國現在家政服務人員是3000多萬,距離家庭收入百萬以上的需求,還有3000萬的缺口,有2.4億的老人需要家政服務。

            2// 從業者的專業能力偏低
            我國家政人員有88.6%都來自農村,文化水平偏低,年齡又偏大,80后從業者不足20%,目前我國家政市場不會出現保姆荒,而像高素質高能力高情商、金牌的家政卻少之又少。

            保姆月嫂行業建設可借鑒國外經驗
            130多年前,美國的大學就已開設家政學專業課程,在目前的4724所大學中,有800多所大學設有家政學系/科,每年有數百萬年輕人在各大院校接受家政方面的訓練。
            但我國僅有122所院校開設了125個家政相關的專業,家政專業在校生僅為1300多人,和美國相比,人家是數百萬,我國不足千人。
            歐美發達國家家政服務已經形成產業化發展,從就業培訓、就業監管、工種專業能力,整個家政產業上下游的分工已經非常專業化、產業化、規;,從根本上提升了家政服務的質量及用戶滿意度。
            國外家政行業發展比較成熟的國家,家政服務行業相關法規建設已經非常完善,如菲律賓家政早已納入菲律賓勞動法,規定雇主與家政服務人員的平等地位,以及雇傭與被雇傭的勞動合同關系。

            品牌化專業化勢在必行,不斷提升用戶體驗
            對外要借鑒優秀經驗,對內我國的保姆月嫂市場環境也在不斷優化。

            近日,國家發展改革委、商務部等15部門聯合印發《深化促進家政服務業提質擴容“領跑者”行動三年實施方案(2021-2023年)》,《方案》提出,到2023年,每個城市培育3家以上品牌化員工制家政企業,社區家政網點服務能力覆蓋率達到90%以上。


            《方案》提出發展員工制家政企業,推動家政進社區,打造知名家政品牌,持續提高家政從業人員素質等9方面重點任務。組織保障上,國家和省級有關部門將支持領跑城市申報產教融合基地建設,雙創帶動就業建設,返鄉入鄉創業園建設等項目,培育產教融合型家政企業。
            如今家政行業仍以中小企業為主,單筆融資金額較小,巨頭尚未形成,市場對創業者仍然開放。商家可依托于國家政策,經營自身品牌,壯大規模,系統培訓輸出專業保姆月嫂人才,打造高素質、高能力、高情商的行業意見領袖。

            需要注意的是,家政服務用戶高收入、對瑕疵容忍度低,用戶體驗至關重要。
            行業需求轉移,數字化平臺化運營成為新方向
            互聯網時代催生了眾多新事物,其中網絡便是影響力最大的那個,看到其中蘊藏的巨大經濟利益之后,各行各業紛紛轉戰網絡,線上營銷應運而生。疫情的爆發,更是將生活需求推至線上,對保姆月嫂行業來說,也是如此。
            對于互聯網家政服務來說,通過數字化手段減少交易障礙,提高運營效率,加大專業人才的培養,持續提升用戶體驗才能不斷提升競爭力及盈利能力。此外,培養人才及留住人才也至關重要、通過法制化及制度化手段保障勞動者的合法權益,有效遏制惡意欠薪等侵害勞動者合法權益的行為,共同推進家政服務行業法制化、專業化、數字化及可持續發展。

             



             





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